Arrêtez de rembourser des retours frauduleux. Chaque jour, vous perdez de l'argent.
Vos clients envoient des photos truquées, générées par IA ou volées sur Google pour justifier des retours bidons. Votre équipe SAV ne peut pas vérifier chaque image à la main. Tropix envoie un lien, le client prend les photos sur son téléphone, et l'algorithme tranche en 2 secondes.
Déjà 2,4M € de remboursements frauduleux bloqués pour nos clients PME.
Score de fraude
Risque faible
Utilisé par +340 PME e-commerce en France
Combien la fraude aux retours vous coûte-t-elle ?
Ajustez les curseurs. Les résultats vont vous faire mal.
Pendant que vous lisez cette page, un client vous arnaque
Les fraudeurs utilisent ChatGPT, Midjourney et des photos volées sur Google pour fabriquer des preuves de « produit endommagé ». Votre équipe ne peut pas tout vérifier. Ils le savent.
15%
des retours sont frauduleux
Le client garde le produit et récupère son argent. Photo truquée, colis vide, produit échangé : vous payez à chaque fois.
4 200 €
perdus par mois en moyenne
Pour une PME avec 300 retours/mois et un panier moyen de 95 €. C'est un salaire entier qui part en fumée.
45 min
par retour suspect
Vérifier manuellement chaque photo de retour, c'est le temps que votre équipe SAV ne passe PAS à vendre.
Scénario réel : Un client commande une paire de Nike à 189 €. Il reçoit le colis, garde les chaussures, et envoie au SAV une photo « de la boîte endommagée » générée par IA. Votre agent valide le remboursement en 3 minutes. Le client recommence le mois suivant. Et le mois d'après.
Une page de vérification mobile. Prête en 5 minutes.
Comme Stripe Identity, mais pour les retours e-commerce. Lien envoyé par email/SMS, le client ouvre sur mobile.
Vérification du retour #R-4829
Prenez des photos du produit retourné :
Lien sécurisé — valable 48h
Le client prend les photos. Vous recevez le verdict.
Envoyez un simple lien à votre client. Il ouvre sur son téléphone, prend les photos demandées. Chaque image est analysée en temps réel par les 5 couches de détection.
Lien sécurisé unique
Chaque retour génère un lien à usage unique, valable 48h. Aucun compte à créer pour le client.
Photos prises sur mobile
Le client prend les photos directement avec l'appareil de son téléphone. Impossible de tricher avec une image sauvegardée ou générée par IA.
Notifications automatiques
Votre SAV est notifié quand le client a pris ses photos. Verdict en temps réel, sans relance manuelle.
Compatible Shopify, WooCommerce, PrestaShop
Installez le plugin en 5 minutes. Le lien de vérification est envoyé automatiquement à chaque demande de retour.
5 couches de protection en moins de 2 secondes
Chaque photo de retour passe par notre pipeline. Aucune image truquée ne passe à travers.
Vérification C2PA
<50msVérifie la provenance de l'image. Une vraie photo prise avec un téléphone a des certificats d'origine. Une image IA n'en a pas.
Analyse EXIF
<100msInspecte les métadonnées : modèle d'appareil, date, GPS. Les photos truquées ont des métadonnées manquantes ou incohérentes.
Détection IA
<1.5sModèle deep learning entraîné sur 2M+ images. Détecte Midjourney, DALL-E, Stable Diffusion et les futures générations.
Détection photo d'écran
<200msCertains fraudeurs photographient un écran affichant une image IA pour contourner les vérifications basiques. On détecte ça aussi.
Détection de doublons
<80msHash perceptuel sur toute votre base. Détecte la même image réutilisée par le même client, par un autre client, ou avec de légères modifications (recadrage, filtre, compression).
Opérationnel en 5 minutes. Sans écrire une ligne de code.
Installez le plugin, configurez vos règles, c'est parti. Tropix s'occupe du reste.
Installez le plugin
Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou widget custom. Installation en 5 minutes, aucune compétence technique requise.
Le client reçoit un lien
Envoi automatique par email ou SMS à chaque demande de retour. Le client ouvre le lien sur son téléphone.
Vérification automatique
Le client prend les photos sur mobile. L'IA analyse en 2 secondes. Fraude bloquée, retour légitime validé.
+340 PME nous font confiance
Ils perdaient de l'argent chaque mois. Maintenant ils le récupèrent.
“On perdait 3 000 €/mois en retours frauduleux sans le savoir. Tropix a bloqué 47 faux retours dès le premier mois. Je n'en reviens toujours pas.”
Sophie L.
Fondatrice, ModeChic
“Notre équipe SAV passait 2h par jour à vérifier des photos. Maintenant c'est automatique. On a réduit les remboursements abusifs de 78% en 3 semaines.”
Marc D.
Directeur e-commerce, TechnoShop
“En tant que PME, chaque retour frauduleux fait mal. Tropix m'a littéralement économisé un salaire. L'installation du plugin a pris 5 minutes.”
Amélie R.
CEO, PetitBazar (Shopify)
340+
PME clientes
2,4M €
Fraude bloquée
4.9/5
Note moyenne
5 min
Temps d'installation
Remboursez les vrais. Bloquez les fraudeurs.
Score de 0 à 100. Décision immédiate. Votre SAV ne perd plus de temps.
Légitime
Score : 0–39 — Remboursement automatique
La photo est authentique. Le retour peut être traité normalement sans vérification manuelle.
Suspect
Score : 40–69 — Photos supplémentaires demandées
Signaux ambigus. Tropix envoie automatiquement au client un lien vers la page de vérification mobile pour prendre des photos supplémentaires. Si les nouvelles photos confirment le doute, le retour est bloqué.
Frauduleux
Score : 70–100 — Retour refusé
Image générée par IA ou volée. Bloquez le remboursement automatiquement. Vous venez d'économiser de l'argent.
>93%
Fraudes détectées
<3%
Faux positifs
<2s
Temps d'analyse
6+
Générateurs IA détectés
Avant vs. Après Tropix
Sans Tropix
Avec Tropix
Moins cher qu'un seul retour frauduleux
Le plan Pro à 79 €/mois se rembourse dès qu'il bloque un faux retour de 80 €. La plupart de nos clients économisent 10x à 40x leur abonnement.
Starter
Pour tester sur vos vrais retours
- 100 analyses / mois
- Les 5 étapes de détection
- Plugin Shopify/WooCommerce/PrestaShop
- Dashboard de suivi
- Notifications temps réel
- Support prioritaire
Aucune carte bancaire requise
Pro
Le choix de 80% de nos clients PME
- 10 000 analyses / mois
- Les 5 étapes de détection
- Plugin Shopify/WooCommerce/PrestaShop
- Notifications temps réel
- Page de vérification personnalisable
- Support prioritaire
- Seuils personnalisables
- Détection récidivistes
Se rentabilise dès le 1er faux retour bloqué
Business
Pour les e-commerces à volume
- 100 000 analyses / mois
- Les 5 étapes de détection
- Plugin + widget personnalisé
- Notifications temps réel
- Support dédié
- Modèle personnalisé
- SLA 99.9%
- Onboarding assisté
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours. Sans condition.
Si Tropix ne bloque pas au moins 1 retour frauduleux pendant votre essai, on vous rembourse intégralement.
Vos questions (et nos réponses honnêtes)
Pendant que vous hésitez, un faux retour est en train d'être validé
Combien de retours frauduleux allez-vous encore rembourser ?
Chaque jour sans Tropix est un jour où vous perdez de l'argent. Essai gratuit — aucune carte bancaire — installation en 5 minutes.
Rejoint par 47 nouvelles PME ce mois-ci · Note moyenne 4.9/5